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機動車車險理賠注意事項

2017年12月11日 來源:SUV汽車網 人氣:

車輛保險是現代社會處理風險的一種非常重要的手段,是風險轉嫁中一種最重要、最有效的辦法技術,也是不可缺少的經濟補償途徑。近年來,汽車逐步走進了千家萬戶,車險理賠中發生了一些問題,給車主心里留下了“投保容易理賠難”的陰影。其實,理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。因為導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數保險公司的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的一個原因。所以在理賠時一定要注意以下幾方面:

一、報案一定要及時

今年3月份,胡先生在駕車行駛過程中意外撞上了路邊的鐵管,車子的保險杠被撞壞,當查勘員定損時,他突然想起去年7月在外出時側門刮擦的事故,當時并沒有向保險公司報案,他想要這次將兩起事故一起上報。可兩個月過去了,保險公司依舊沒有幫他處理去年的理賠,他非常不解。據記者了解,大部分的保險公司要求被保險人在出險后48小時內進行報案。省保險行業協會表示,目前各保險公司車險條款均有規定,發生保險事故后,被保險人需在保險事故發生后及時通知保險公司。否則造成損失無法確定或擴大的部分,保險公司不承擔賠償責任,因此報案一定要及時。報案時應與保險公司確定并記好索賠應當提供的證明或單據,一般在事故適用快速處理辦法的情況下,索賠時應提供事故雙方當事人駕駛證及有效身份證、事故車輛行駛證、機動車交通事故快速處理協議書、事故車輛保單及車輛損失的證明文件。

二、修理一定要謹慎

有些車主認為只要車輛有碰撞,就可以得到保險公司的賠償,在碰撞后便急于駕車趕往修理廠,這種想法是錯誤的。如果不懂得汽車保險理賠流程,擅自采用先修車后定損這種做法,保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。因此,車主一定要等定損員查勘現場并出示權威的定損單據后,再離開現場,這樣才能得到順利理賠。省保險行業協會表示,一定要定損后再修車,在保險公司確認車輛損失之前,不要不知會保險公司自行進行修復。保險合同一般約定,“因保險事故損壞的被保險機動車,應當盡量修復。修理前被保險人應當會同保險人檢驗、協商確定修理項目、方式和費用,否則,保險人有權重新核定;無法重新核定的,保險人有權利拒絕賠償。”

三、理賠時應多了解

許多車主在尋求交通事故保險賠償過程中,常常會因為不熟悉辦理流程而給自己帶來不少麻煩。交通事故保險賠償流程一般可分為:報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分,除了常規外,車主還應該了解一些細節方面的問題。“首先,保險理賠建議由本人親自辦理,如果確需要委托代理人代辦索賠事宜時,盡量不要將身份證原件交給他人,同時要關注汽車修理的過程,確保修理質量。”省保險行業協會表示。其次,發動機涉水行駛損壞后賠償應注意,因為涉水行駛或發動機進水后啟動導致的發動機損壞是不屬于車損險賠償范圍內的,消費者可以投保“發動機涉水損失險”來獲得相應賠償。第三,隨著車輛維修成本和人員傷殘賠償標準的不斷提高,低保額已經不能滿足賠償需求,建議消費者購買保額為30萬元以上的商業第三者責任保險,這樣在發生意外時才能夠獲得較充分的保障。

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